과정 개요

교육 목표

공공기관 민원처리 담당자의 민원처리 역량 제고

옴부즈만 제도와 고충민원 처리기법 학습

교육 대상 및 교육 인원

공공기관 (고충)민원처리 담당자

연 6회, 매회 40명

교육 일정

제1기(2.20.~2.21.)                              제2기(3.26.~3.27.)

제3기(5.9.~5.10.)                                제4기(7.16.~7.17.)

제5기(9.3.~9.4.)                                  제6기(11.19.~11.20.)

교육비

무료
※ 희망자에 한해 기숙사비 및 식비 별도

교육 방법

집합 교육

특징

고충민원 관련 제도·사례, 실무에 바로 적용 가능한 민원처리 기법 등 공직자의 권익구제 역량을 증진

운영 부서

교육운영과 (☎ 043-901-6121, 성장미)

교육 내용

※ 위 편성 내용은 사정에 따라 변경될 수 있음

과정 개요

교육 목표

제도개선, 적극행정 등 각급 기관의 권익개선업무 역량 강화

국민신문고 및 민원정보분석시스템 교육으로 기관의 민원처리 능력 향상

교육 대상 및 교육 인원

중앙·지자체 및 공직유관단체 등 기관 민원처리 담당자(국민신문고 기관담당자, 제도개선 및 적극행정 담당자 등)

연 6회, 매회 40명

교육 일정

제1기(3.21.~3.22.)                                제2기(4.25.~4.26.)

제3기(5.23.~5.24.)                                제4기(6.20.~6.21.)

제5기(9.5.~9.6.)                                    제6기(10.24.~10.25.)

교육비

무료
※ 기숙사비 및 식비 별도

교육 방법

집합교육

특징

권익개선 업무 역량 및 디지털 역량 강화를 위한 교육과정

운영 부서

교육지원과 (☎ 043-901-6121, 성장미)

교육 내용

※ 위 편성 내용은 사정에 따라 변경될 수 있음

과정 개요

교육 목표

행정심판의 이론과 주요 제도 등을 이해

행정심판 시스템의 사용법 학습 등을 통한 실무자 역량 강화

교육 대상 및 교육 인원

중앙·지자체 및 공직유관단체 등 기관 업무담당자

연 4회, 매회 40명

교육 일정

제1기(3.29.)                              제2기(6.28.)

제3기(9.27.)                              제4기(12.6.)

교육비

무료

교육 방법

집합교육

운영 부서

교육지원과 (☎ 043-901-6121, 성장미)

교육 내용

※ 위 편성 내용은 사정에 따라 변경될 수 있음